Agir avec clarté.
Construire avec sens.
Innover avec conscience.
Des services sur mesure pour transformer autrement
Dans un monde qui va trop vite, se transformer ne suffit plus.
Il faut bien se transformer.
Mon accompagnement repose sur un principe simple :
rendre le changement concret, aligné et durable.
Ni recettes toutes faites, ni slides PowerPoint. Mais un appui réel, structurant, nourri de 20 ans d’expérience terrain.
Ce que je propose, ce sont des leviers d’action.
Ce que je déclenche, ce sont des déclics durables.
Créer des transformations qui ont du sens
Ni recettes toutes faites.
Ni effets d'annonce.
Ce que je propose :
un accompagnement ancré dans le terrain, construit sur l'écoute, le bon sens, et 20 ans d'expérience directe du réel.
"Parce qu'une transformation n'est réussie que si elle est comprise, incarnée et tenue dans le temps."
4 leviers d'actions : une vision stratégique, ancrée dans le réel
AGIR – Remettre l'humain au cœur du changement
Immersion terrain, recueil des signaux faibles, diagnostic QVT utile
Rituels de reconnaissance, routines santé, cartographie des irritants
Kits d’action et de communication concrets pour les équipes
ACCOMPAGNER – Structurer, soutenir, ancrer les transformations
Coaching de proximité, clarification des rôles, rituels de pilotage
Formation managériale opérationnelle, suivi post-mise en œuvre
Tableaux de bord humains et culture de la boucle courte
CONSTRUIRE – Développer les compétences et la culture client
Cartographie des irritants clients, écoute active du terrain
Parcours de progression internes, soft skills, reconnaissance croisée
Intégration du feedback client dans les pratiques quotidiennes
INNOVER – Digitaliser autrement, au service du terrain
Cartographie des processus, audit d’usage, identification des gains rapides
Automatisations utiles (reporting, suivi QHSE, communication interne)
Acculturation digitale éthique : appropriation, sérénité, clarté
Un accompagnement concret, modulable et à impact rapide
Chaque prestation peut être activée seule ou en combiné, selon vos priorités : QVT, transformation managériale, culture client, ou innovation utile.
Stabiliser des équipes sur des sites à forte tension
Ce que mes interventions ont permis
Gagner ou renouveler des appels d’offres complexes
Structurer des rituels de pilotage clairs et responsabilisants
Revaloriser les managers terrain dans leur rôle d’animation
Réconcilier performance et bien-être
« On ne transforme pas les organisations.
On transforme les manières de faire, de penser, de coopérer. »
Cas client
Contexte : Une entreprise multisite (FM, propreté, 120 pers.) souffrait d'un fort turnover, de tensions managériales et d'une relation client dégradée.
Intervention Work-Story :
AGIR → Immersion terrain, QVT utile, signaux faibles
ACCOMPAGNER → Coaching managers de proximité + routines hebdo
CONSTRUIRE → Voix du client + parcours de compétence
INNOVER → Reporting digital automatisé (Excel/Notion)
Résultats en 6 mois :
Baisse du turnover de 21 %
Réduction de 35 % des conflits terrain/clients
+12 % de productivité mesurée sur les chantiers pilotes
Série newsletter : HÉRITAGES
Chaque mois, une réflexion tactique et opérationnelle sur les grands sujets du terrain :
Management humain & leadership incarné
Qualité de vie utile & écoute active
Innovation pragmatique & culture client
Voir les dernières éditions : www.work-story.cloud/heritages-newsletter
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Ou découvrez comment mon parcours nourrit cette approche
